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          企業(yè)戰略定位的模糊與組織能力的匱乏

          2021-02-03 11:00  來(lái)源:http://www.sustainablelifeonearth.com/  閱讀:

          企業(yè)戰略定位的模糊與組織能力的匱乏
          有限甚至僵化的能力,在快速變化的無(wú)限需求面前,企業(yè)家變得越 發(fā)迷茫,戰略舉棋不定。企業(yè)迷失戰略定位,導致戰略逐漸虛無(wú)縹緲, 有以下四種典型情況。
          第一種,戰略口號化、隱形化。出于戰略創(chuàng )新的商業(yè)保密需要或者 其他什么想法,企業(yè)家的戰略更多是停留在其個(gè)人頭腦之中,沒(méi)有一整 套成文的、可參考的標準和原則,在具體落實(shí)上,會(huì )通過(guò)口號等形式, 依靠運動(dòng)的方式來(lái)推進(jìn),企業(yè)家本人很辛苦,員工以及管理層也很茫然。
          第二種,戰略拼盤(pán)化、碎片化。這種情況在集團公司比較常見(jiàn),整 個(gè)集團的戰略就是多家子公司戰略的拼盤(pán),沒(méi)有圍繞統一的戰略目標形 成強而有力的資源聚合效應,普遍存在各自為戰、簡(jiǎn)單組合的方式。
          第三種,戰略模板化、格式化。戰略還沿用過(guò)去那種標準的格式和 模板,看起來(lái)有板有眼,卻沒(méi)有靈魂,空洞而瑣碎,洋洋灑灑好幾百頁(yè) PPT,但缺乏明確的核心思想和主旨,職能部門(mén)在配合制訂戰略規劃時(shí), 大多摸不著(zhù)頭腦。
          第四種,戰略目標化、功利化。這類(lèi)戰略規劃近乎是一個(gè)經(jīng)營(yíng)計劃, 即圍繞公司年度目標進(jìn)行分解,然后確定達成目標的方式,僅此而已,至于未來(lái)會(huì )怎樣,前瞻性的變化會(huì )怎樣,沒(méi)人關(guān)心。
          戰略定位和組織能力始終是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)重要著(zhù)力點(diǎn),找準定位、 塑造自己,否則會(huì )帶來(lái)一系列的問(wèn)題。
          戰略方向模糊,資源配置無(wú)的放矢
          資源配置是落實(shí)到部門(mén)的,在我服務(wù)的企業(yè)中,很多企業(yè)經(jīng)理人反映, 他們部門(mén)并不清楚該堅持什么,該放棄什么。很多資源的調配是非常被 動(dòng)式的響應,缺少前瞻性的規劃和布局,例如,IT 部門(mén)的規劃更多是技 術(shù)層面的布置,但是到底該上什么系統,什么時(shí)間上,沒(méi)準。很多事情 從戰略層面上講,企業(yè)需要的是 CRM 系統,把客戶(hù)關(guān)系建立和完善起來(lái), 這關(guān)乎企業(yè)的核心競爭力,但由于阻撓,很多事情 CRM 做不好或者壓根 就推行不下去,而一些對企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響不大的信息系統,提升的只是某 個(gè)部門(mén)的工作效率,這些事情會(huì )被催促著(zhù)趕緊上馬,結果是誰(shuí)強勢誰(shuí)說(shuō) 了算,而不是戰略要什么,做什么,因為戰略方向本身是模糊的。
          部門(mén)協(xié)同困難,遇到問(wèn)題相互指責
          由于沒(méi)有明確該聚焦什么,該放棄什么 , 落實(shí)到部門(mén)層面的事情, 更多是部門(mén)負責人說(shuō)了算,變相地推進(jìn)了本位主義盛行,專(zhuān)業(yè)分割導致 信息閉塞,多個(gè)橫向職能部門(mén)脫節,如研銷(xiāo)脫節導致產(chǎn)品結構不合理, 產(chǎn)銷(xiāo)脫節導致產(chǎn)品庫存大,研產(chǎn)脫節導致產(chǎn)品設計與生產(chǎn)沖突,一旦遇 到問(wèn)題,部門(mén)便會(huì )相互指責,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)說(shuō)生產(chǎn)制造水平不行,生產(chǎn)部門(mén) 說(shuō)設計部門(mén)能力不行,設計部門(mén)說(shuō)采購原材料不行,采購部門(mén)說(shuō)財務(wù)部 門(mén)資金管控太死,財務(wù)部門(mén)說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)回款不力,繞了一大圈也找不到 誰(shuí)責任,其實(shí)歸根結底還是沒(méi)說(shuō)清楚戰略,導致組織龍頭和運營(yíng)導向模糊。
          業(yè)績(jì)增長(cháng)乏力,經(jīng)營(yíng)成本不斷高企
          如果說(shuō)客戶(hù)不關(guān)注企業(yè),那是營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題;如果說(shuō)客戶(hù)關(guān)注企業(yè)而 不采購,那是經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題;如果關(guān)注并采購,但是抱怨特別多,那便是 管理的問(wèn)題?梢哉f(shuō),營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)問(wèn)題和管理問(wèn)題會(huì )直接或間接地 影響公司的業(yè)績(jì)增長(cháng)。公司一旦增長(cháng)乏力,企業(yè)需要思考是不是營(yíng)銷(xiāo)模式落伍了,是不是經(jīng)營(yíng)模式失效了,是不是管理模式滯后了,找到問(wèn)題, 從戰略切入,要知道營(yíng)銷(xiāo)是戰略的,經(jīng)營(yíng)是戰略的,管理也是戰略的, 只有戰略思考,方可從源頭著(zhù)力。
          組織體系臃腫,應變能力日漸減弱
          中國企業(yè)規模的膨脹過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)遠離市場(chǎng)的過(guò)程。面對不斷 個(gè)性化的需求,原有體系的原有模式盛行,組織越來(lái)越無(wú)法感知市場(chǎng)的 聲音,僵化的組織體系在影響著(zhù)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,過(guò)時(shí)的管理僵化了業(yè) 務(wù)的靈活需求,企業(yè)思考問(wèn)題會(huì )逐漸從市場(chǎng)和客戶(hù)轉向企業(yè)內部人員和 關(guān)系的處理上,正如陳年在反思凡客失敗時(shí),提及“當企業(yè)發(fā)展到一萬(wàn) 多人的時(shí)候,把所有的精力都放在怎么管理這一萬(wàn)多人,卻不知道真正 應該管理的是價(jià)值”,這是要千萬(wàn)提防的,不創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值,一切經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)都是多余的。
          評價(jià)標準混亂,價(jià)值貢獻難以說(shuō)清
          企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理始終圍繞著(zhù)“價(jià)值創(chuàng )造—價(jià)值評價(jià)—價(jià)值分配”的三 循環(huán)開(kāi)展的,這也是企業(yè)人力資源管理的基本原則,誰(shuí)創(chuàng )造了多少價(jià)值, 獲得多少回報,如何進(jìn)行價(jià)值評價(jià)和價(jià)值分配,是保證公平性、維護積 極性的關(guān)鍵。然而,一旦戰略出現問(wèn)題,取舍的標準沒(méi)有了,營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù) 會(huì )轉變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)老板、營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導,失去了圍繞客戶(hù)價(jià)值的核心,便會(huì )形成 扭曲的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化,其產(chǎn)生的各種隱性成本難以估量。
          執行難以到位,形式主義逐漸蔓延
          或許在戰略不清晰之前,應當減少談執行力,因為企業(yè)離要求執行 力還很遠。如果強行要求,可能會(huì )在錯誤的路上走得更遠,也可能會(huì )引 起強大的反抗力量。在很多公司,我看到人浮于事、渾渾噩噩,缺少生 機勃勃的創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新激情,企業(yè)想做大基本上是不可能的。當看到很多創(chuàng ) 業(yè)公司徹夜奮戰,你會(huì )知道有些企業(yè)在塑造青春。
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