企業(yè)戰(zhàn)略定位的模糊與組織能力的匱乏

2021-02-03 11:00 來(lái)源：http://www.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀：次

有限甚至僵化的能力，在快速變化的無(wú)限需求面前，企業(yè)家變得越發(fā)迷茫，戰(zhàn)略舉棋不定。企業(yè)迷失戰(zhàn)略定位，導(dǎo)致戰(zhàn)略逐漸虛無(wú)縹緲，有以下四種典型情況。
第一種，戰(zhàn)略口號(hào)化、隱形化。出于戰(zhàn)略創(chuàng)新的商業(yè)保密需要或者其他什么想法，企業(yè)家的戰(zhàn)略更多是停留在其個(gè)人頭腦之中，沒(méi)有一整套成文的、可參考的標(biāo)準(zhǔn)和原則，在具體落實(shí)上，會(huì)通過(guò)口號(hào)等形式，依靠運(yùn)動(dòng)的方式來(lái)推進(jìn)，企業(yè)家本人很辛苦，員工以及管理層也很茫然。
第二種，戰(zhàn)略拼盤化、碎片化。這種情況在集團(tuán)公司比較常見(jiàn)，整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略就是多家子公司戰(zhàn)略的拼盤，沒(méi)有圍繞統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)形成強(qiáng)而有力的資源聚合效應(yīng)，普遍存在各自為戰(zhàn)、簡(jiǎn)單組合的方式。
第三種，戰(zhàn)略模板化、格式化。戰(zhàn)略還沿用過(guò)去那種標(biāo)準(zhǔn)的格式和模板，看起來(lái)有板有眼，卻沒(méi)有靈魂，空洞而瑣碎，洋洋灑灑好幾百頁(yè) PPT，但缺乏明確的核心思想和主旨，職能部門在配合制訂戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，大多摸不著頭腦。
第四種，戰(zhàn)略目標(biāo)化、功利化。這類戰(zhàn)略規(guī)劃近乎是一個(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，即圍繞公司年度目標(biāo)進(jìn)行分解，然后確定達(dá)成目標(biāo)的方式，僅此而已，至于未來(lái)會(huì)怎樣，前瞻性的變化會(huì)怎樣，沒(méi)人關(guān)心。
戰(zhàn)略定位和組織能力始終是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)重要著力點(diǎn)，找準(zhǔn)定位、塑造自己，否則會(huì)帶來(lái)一系列的問(wèn)題。
戰(zhàn)略方向模糊，資源配置無(wú)的放矢
資源配置是落實(shí)到部門的，在我服務(wù)的企業(yè)中，很多企業(yè)經(jīng)理人反映，他們部門并不清楚該堅(jiān)持什么，該放棄什么。很多資源的調(diào)配是非常被動(dòng)式的響應(yīng)，缺少前瞻性的規(guī)劃和布局，例如，IT 部門的規(guī)劃更多是技術(shù)層面的布置，但是到底該上什么系統(tǒng)，什么時(shí)間上，沒(méi)準(zhǔn)。很多事情從戰(zhàn)略層面上講，企業(yè)需要的是 CRM 系統(tǒng)，把客戶關(guān)系建立和完善起來(lái)，這關(guān)乎企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但由于阻撓，很多事情 CRM 做不好或者壓根就推行不下去，而一些對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響不大的信息系統(tǒng)，提升的只是某個(gè)部門的工作效率，這些事情會(huì)被催促著趕緊上馬，結(jié)果是誰(shuí)強(qiáng)勢(shì)誰(shuí)說(shuō) 了算，而不是戰(zhàn)略要什么，做什么，因?yàn)閼?zhàn)略方向本身是模糊的。
部門協(xié)同困難，遇到問(wèn)題相互指責(zé)
由于沒(méi)有明確該聚焦什么，該放棄什么 , 落實(shí)到部門層面的事情，更多是部門負(fù)責(zé)人說(shuō)了算，變相地推進(jìn)了本位主義盛行，專業(yè)分割導(dǎo)致信息閉塞，多個(gè)橫向職能部門脫節(jié)，如研銷脫節(jié)導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)銷脫節(jié)導(dǎo)致產(chǎn)品庫(kù)存大，研產(chǎn)脫節(jié)導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)沖突，一旦遇到問(wèn)題，部門便會(huì)相互指責(zé)，營(yíng)銷部門說(shuō)生產(chǎn)制造水平不行，生產(chǎn)部門說(shuō)設(shè)計(jì)部門能力不行，設(shè)計(jì)部門說(shuō)采購(gòu)原材料不行，采購(gòu)部門說(shuō)財(cái)務(wù)部門資金管控太死，財(cái)務(wù)部門說(shuō)營(yíng)銷部門回款不力，繞了一大圈也找不到誰(shuí)責(zé)任，其實(shí)歸根結(jié)底還是沒(méi)說(shuō)清楚戰(zhàn)略，導(dǎo)致組織龍頭和運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向模糊。
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力，經(jīng)營(yíng)成本不斷高企
如果說(shuō)客戶不關(guān)注企業(yè)，那是營(yíng)銷的問(wèn)題；如果說(shuō)客戶關(guān)注企業(yè)而不采購(gòu)，那是經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題；如果關(guān)注并采購(gòu)，但是抱怨特別多，那便是管理的問(wèn)題�？梢哉f(shuō)，營(yíng)銷問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)問(wèn)題和管理問(wèn)題會(huì)直接或間接地影響公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。公司一旦增長(zhǎng)乏力，企業(yè)需要思考是不是營(yíng)銷模式落伍了，是不是經(jīng)營(yíng)模式失效了，是不是管理模式滯后了，找到問(wèn)題，從戰(zhàn)略切入，要知道營(yíng)銷是戰(zhàn)略的，經(jīng)營(yíng)是戰(zhàn)略的，管理也是戰(zhàn)略的，只有戰(zhàn)略思考，方可從源頭著力。
組織體系臃腫，應(yīng)變能力日漸減弱
中國(guó)企業(yè)規(guī)模的膨脹過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的過(guò)程。面對(duì)不斷個(gè)性化的需求，原有體系的原有模式盛行，組織越來(lái)越無(wú)法感知市場(chǎng)的聲音，僵化的組織體系在影響著業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，過(guò)時(shí)的管理僵化了業(yè) 務(wù)的靈活需求，企業(yè)思考問(wèn)題會(huì)逐漸從市場(chǎng)和客戶轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部人員和關(guān)系的處理上，正如陳年在反思凡客失敗時(shí)，提及“當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一萬(wàn) 多人的時(shí)候，把所有的精力都放在怎么管理這一萬(wàn)多人，卻不知道真正應(yīng)該管理的是價(jià)值”，這是要千萬(wàn)提防的，不創(chuàng)造客戶價(jià)值，一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是多余的。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)混亂，價(jià)值貢獻(xiàn)難以說(shuō)清
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理始終圍繞著“價(jià)值創(chuàng)造—價(jià)值評(píng)價(jià)—價(jià)值分配”的三循環(huán)開(kāi)展的，這也是企業(yè)人力資源管理的基本原則，誰(shuí)創(chuàng)造了多少價(jià)值，獲得多少回報(bào)，如何進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配，是保證公平性、維護(hù)積極性的關(guān)鍵。然而，一旦戰(zhàn)略出現(xiàn)問(wèn)題，取舍的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有了，營(yíng)銷客戶會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷老板、營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)，失去了圍繞客戶價(jià)值的核心，便會(huì)形成扭曲的價(jià)值觀和企業(yè)文化，其產(chǎn)生的各種隱性成本難以估量。
執(zhí)行難以到位，形式主義逐漸蔓延
或許在戰(zhàn)略不清晰之前，應(yīng)當(dāng)減少談執(zhí)行力，因?yàn)槠髽I(yè)離要求執(zhí)行力還很遠(yuǎn)。如果強(qiáng)行要求，可能會(huì)在錯(cuò)誤的路上走得更遠(yuǎn)，也可能會(huì)引起強(qiáng)大的反抗力量。在很多公司，我看到人浮于事、渾渾噩噩，缺少生機(jī)勃勃的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新激情，企業(yè)想做大基本上是不可能的。當(dāng)看到很多創(chuàng) 業(yè)公司徹夜奮戰(zhàn)，你會(huì)知道有些企業(yè)在塑造青春。